Política de envío

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

1. Zonas de envío

Enviamos a toda España peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consulta disponibilidad y coste en el checkout o escríbenos antes de comprar.

2. Plazos de entrega

• Preparación: los pedidos se preparan en 24 horas laborables desde la confirmación del pago.
• Entrega en península: 24-72 horas laborables desde la salida del almacén.
• Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable.
• En épocas de alta demanda (Black Friday, Navidad, Reyes) los plazos pueden alargarse ligeramente. Te recomendamos hacer tus pedidos de Navidad con antelación.

3. Gastos de envío

El envío es gratuito en España peninsular. Si se aplica algún coste a otras zonas, se mostrará siempre en el checkout antes de finalizar la compra.

4. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido salga del almacén recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.

5. Entregas fallidas o dirección incorrecta

Revisa bien tu dirección antes de confirmar el pedido. Si la entrega no puede realizarse por una dirección incorrecta o incompleta, o por ausencia reiterada, el transportista intentará contactar contigo. Si el paquete vuelve a nuestro almacén, podremos reenviarlo cobrando los nuevos gastos de envío.

6. Paquetes dañados

Si el paquete llega visiblemente dañado, indícalo al transportista o haz fotos del embalaje antes de abrirlo, y escríbenos por email en un plazo de 7 días. Lo solucionaremos sin coste para ti.